Service Pack Manager Live Update: Problemas de conexión con el servidor

Service Pack Manager Live Update: Problemas de conexión con el servidor

Estoy intentando actualizar mi copia de ATLAS.ti pero parece que el programa no puede conectarse al servidor.

Asegúrese de que su conexión a Internet está activa y que ningún "obstáculo" interno o externo está impidiendo que las aplicaciones individuales creen conexiones con sitios remotos. Los cortafuegos, algunos programas antivirus y los servidores proxy son los miembros más comunes de la categoría de "obstáculos".

Si sólo algunas aplicaciones (como ATLAS.ti) son incapaces de conectarse a Internet, mientras que el correo electrónico y los navegadores web funcionan como siempre, es muy probable que el culpable sea un cortafuegos o un servidor proxy. Es posible que quiera volver a comprobar la configuración de su cortafuegos o desactivarlo por completo durante el tiempo que dure la actualización. Además, busca otros posibles obstáculos en tu conexión a Internet. Compruebe si su ordenador se conecta a Internet a través de un servidor proxy y cambie la configuración apropiada en ATLAS.ti (Menú Extras|Preferencias|Preferencias de Actualización en Vivo).

Si no es capaz de remediar el problema por sí mismo, contacte con su administrador de sistemas local y/o su proveedor de servicios de Internet para que le ayuden. El equipo de soporte de ATLAS.ti no podrá ayudarle con este tipo de problema de infraestructura.

Si ya ha activado su licencia en su cuenta de ATLAS.ti pero el software todavía no le deja guardar su proyecto, entonces probablemente sólo necesita "refrescar" la conexión con su licencia.

Si está usando ATLAS.ti 23 Windows, por favor haga clic en Archivo - Opciones - ATLAS.ti - Comprobar licencia actualizada

Si está usando ATLAS.ti 23 Mac, por favor haga clic en ATLAS.ti - Licencia Comprobar licencia actualizada