¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Puede gestionar su licencia y su cuenta ATLAS.ti en my.atlasti.com. Si desea cambiar el correo electrónico asociado con su cuenta a un nuevo correo electrónico que no esté actualmente asociado con ninguna cuenta ATLAS.ti, por favor siga los siguientes pasos.
Para cambiar su dirección de correo electrónico:
- Vaya a Perfil y Configuración en my.atlasti.com
- Haga clic en Cambiar Dirección de Correo Electrónico e introduzca su nueva dirección de correo electrónico.
- Se le enviará un enlace de verificación a su nueva dirección de correo electrónico. Confirme el cambio haciendo clic en el enlace.
Importante:
- La nueva dirección de correo electrónico no debe estar ya asociada a otra cuenta de ATLAS.ti.
- Si usted es el propietario/administrador de una licencia multiusuario y usted mismo cambia la dirección de correo electrónico, todos los usuarios y la licencia vinculada a la cuenta se transferirán al nuevo correo electrónico automáticamente, y no será necesario volver a invitar a los usuarios.
Si quiere mover una licencia multiusuario a otra cuenta ATLAS.ti ya existente, por favor siga los pasos de abajo.
- Solicitar la liberación de la licencia
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de ATLAS.ti para solicitar que se libere la licencia multiusuario de la cuenta de administrador actual. Envíe la factura y la clave de licencia a licenses@support.atlasti.com
- Activar la licencia en la nueva cuenta
Una vez liberada, la licencia se puede activar en otra cuenta de ATLAS.ti ya creada.
La activación debe completarse en my.atlasti.com utilizando la clave de licencia asociada a la nueva cuenta. Para obtener una guía paso a paso del proceso de activación, vea nuestro tutorial en vídeo:
Consideraciones adicionales
- Las invitaciones de usuario deben volver a crearse
- Los usuarios que hayan sido invitados anteriormente con la cuenta de administrador original deberán ser invitados de nuevo desde la nueva cuenta de administrador tras la transferencia.
- Asegúrese de que se ha realizado una copia de seguridad de los proyectos. Antes de realizar cualquier cambio, asegúrese de que todos los usuarios invitados hayan guardado y exportado sus proyectos. De este modo se evitará la pérdida de datos durante la transición.