Quiero liberar la licencia de un ordenador donde instalé ATLAS.ti para Windows o Mac, pero el ordenador está dañado o ya no tengo acceso a él.

¿Cómo puedo liberar la licencia de un ordenador al que ya no tengo acceso?

Para liberar su asiento activo, por favor diríjase a su portal de Gestión de Cuenta ATLAS.ti aquí: https://my.atlasti.com , y seleccione el botón respectivo para Liberar mis cupos.

Alternativamente, por favor contacte con el Soporte de ATLAS.ti escribiendo a: licenses@support.atlasti.com, con la siguiente información:

• Su dirección de correo electrónico y su id de usuario. Tiene el formato A-123-456 y se encuentra en el portal https://my.atlasti.com/profile al final de la página.
• El id de licencia o el número de compra de la licencia.
• Si el ordenador es Windows o Mac, y aproximadamente cuándo fue la última vez que utilizó ATLAS.ti en este ordenador.