¿Qué información me pedirá el soporte de ATLAS.ti y dónde la encuentro?

¿Qué información me pedirá el soporte de ATLAS.ti y dónde la encuentro?

Si tiene que contactar con el soporte de ATLAS.ti, puede que le pidamos alguna información para ayudar a diagnosticar los problemas. Aquí están las cosas más comunes que podemos necesitar y dónde encontrarlas.

1. Su cuenta/identificación de usuario en el portal de licencias.

2. Su clave de licencia y el identificador de licencia en el portal.

3. Su cuenta/identificación de usuario en la aplicación de escritorio.

4. Su identificador de licencia en la aplicación de escritorio y opcionalmente (si se muestra) el identificador del propietario de la licencia.