¿Por qué ATLAS.ti (5,6,7,8) no acepta mi clave de licencia?

Estoy intentando instalar ATLAS.ti, pero cuando introduzco la clave de licencia que me enviaron, veo el mensaje de error: "Por favor, introduzca el número de serie correcto".

Hay varias causas posibles para este problema. Por favor, siga las sugerencias de abajo en el orden en que se presentan.

Nota: "número de serie" y "clave de licencia" son sinónimos.

Asegúrese de introducir la clave de licencia exactamente como se indica. Tenga especial cuidado de no incluir espacios no deseados antes o después de los dígitos al copiar y pegar la clave. Intente copiar primero la fila de dígitos en un editor de texto sin formato (como el Bloc de notas) y tenga cuidado de seleccionar SÓLO las letras y números reales, sin espacios adicionales, guiones, etc.

Compruebe si su pedido era de DOS licencias y si se le enviaron DOS claves de licencia en consecuencia. No introduzca accidentalmente AMBAS claves de licencia como una sola.

Si tiene una versión del programa MÁS NUEVA que ATLAS.ti 8, por favor vea esta información: https://atlastihelpspanish.helpscoutdocs.com/article/464-he-comprado-una-licencia-de-atlas-ti-que-hago-ahora