Resolución de problemas y soluciones
Solución de problemas
- ¿En cuántos ordenadores puedo instalar ATLAS.ti?
- He instalado ATLAS.ti para Windows, ¿puedo instalarlo ahora en mi sistema Mac?
- ¿Cómo puedo liberar un puesto de licencia que está ocupando un usuario invitado?
- ¿Qué puertos del cortafuegos deben estar abiertos? ¿Qué comunicación se produce entre la aplicación de escritorio y el servidor?
- No puedo acceder a la licencia del portal porque mi dirección IP ha sido bloqueada
- ¿Cómo puedo desvincular a un usuario y bloquearle el uso de mis licencias?
- Acabo de pasarme a un nuevo ordenador. ¿Cómo puedo reinstalar ATLAS.ti?
- ¿Dónde se almacena la información de la licencia?
- He verificado mi dirección de correo electrónico, pero sigo sin poder conectarme
- Quiero solicitar una licencia de prueba pero me sale un error diciendo que no es posible
- ¿Qué información me pedirá el soporte de ATLAS.ti y dónde la encuentro?
- ¿Cómo puedo diagnosticar problemas con la aplicación de escritorio? ¿Existe un archivo de registro?
- ¿He instalado ATLAS.ti para Windows o Mac en dos ordenadores. He olvidado en cuál de mis muchos ordenadores lo instalé. Puede decirme el nombre de los ordenadores?
- ¿Puedo instalar y activar ATLAS.ti para Windows o Mac sin conexión a Internet?